Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

Mia Butik üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz, kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak genellikle **1-3 iş günü** içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan özel günlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Sipariş sırasında vermiş olduğunuz adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanız önemlidir. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

İade Koşulları

Mia Butik'ten satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren **14 gün içerisinde** iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

* Kullanılmamış olması,
* Yıkanmamış veya herhangi bir işlem görmemiş olması,
* Ürünün yeniden satılabilir durumda bulunması,
* Varsa ürünün orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarının eksiksiz olması

gerekmektedir.

Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadeleri kabul edilmeyecektir.

İade gönderimi yapılmadan önce Mia Butik müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi ve iade sürecinin başlatılması gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Değişim

Ürün değişimi talepleriniz için teslimat tarihinden itibaren **14 gün içerisinde** bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Önemli Bilgilendirme

Kişiye özel hazırlanan, kullanılmış, hijyen nedeniyle tekrar satışa sunulması uygun olmayan veya ürün açıklamasında iade/değişim yapılamayacağı belirtilen ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında farklı koşullar uygulanabilir.

Detaylı bilgi ve iade/değişim talepleriniz için Mia Butik müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.